Atendente virtual por segmento: advogado, clínica, oficina, lanchonete e provedor

Atendente virtual é um nome largo. No Combot é um número que a IA atende, com voz, mais um WhatsApp que responde. O aparelho é o mesmo. O que muda de um escritório para uma lanchonete é o trabalho que você pede para ela fazer.

Advocacia

O primeiro contato é triagem, não consulta. A IA pergunta a área, se há prazo e o telefone para retorno. Pode marcar a conversa na agenda. Não diz se a pessoa tem direito. O recado segue no WhatsApp do escritório. O roteiro está em atendimento para escritório de advocacia.

Clínica, salão e oficina

Aqui o trabalho é horário. A IA consulta a agenda, oferece o que está livre e marca. Uma oficina pede o modelo do carro e o problema. Uma clínica pede o nome e o tipo de consulta, sem transformar a ligação em diagnóstico. O guia está em agendamento por telefone para clínicas e oficinas.

Lanchonete, pizzaria e delivery

A IA anota o pedido, repete e manda no WhatsApp de quem prepara, com o link para chamar o cliente. O cliente recebe o resumo. Valor e prazo quem confirma é a equipe. O passo a passo está em atendente para lanchonete e restaurante.

Autopeças

A ligação quase sempre é uma peça: o carro, o ano, a peça e a quantidade. A IA anota e manda para o vendedor, que fecha o preço no WhatsApp. O detalhe está em vender autopeças pelo telefone e pelo WhatsApp.

Provedor e operadora

O cliente liga para saber plano, boleto ou se a conexão caiu. Se o número aponta para o sistema, como o App Ora ou o SGP, a IA responde com o que o sistema devolver. Se não aponta, ela informa o que está no texto, anota o recado ou abre a agenda. Está em atendente para operadora e provedor.

Outros ramos

O mesmo número atende outros trabalhos, com o roteiro daquele negócio:

• O atendente virtual atende diferentes empresas; clínicas e óticas podem marcar consultas e exames.
• Salão, academia e escola marcam horário e informam o que está escrito.
• Imobiliária e hotel anotam o interesse e a equipe confirma a vaga.
• Veterinária, farmácia e contabilidade não dão parecer: anotam e passam.
• Assistência técnica e material de construção mandam o pedido no WhatsApp.

Quem quer o número antigo continuando no cartão usa o desvio de chamadas. O preço está em quanto custa o telefone com IA.

O que não muda

• A voz é do Gemini, em português, no servidor da Combot.
• Preço, regra e produto são os que a empresa escreveu. A IA não inventa.
• O que precisa de uma pessoa vai para o WhatsApp da equipe, com o telefone de quem ligou.
• Fora do horário, ela avisa quando abre ou anota o recado, conforme a configuração.

Um número custa R$ 399 por mês, com o número e 500 minutos. Quem escreve em vez de ligar usa o bot de WhatsApp ou o agente de WhatsApp.