Atendente virtual para hotel e pousada: o pedido de reserva chega completo
A IA anota data, número de pessoas e tipo de quarto e manda no WhatsApp da recepção. A diária e a vaga quem confirma é a equipe.
Por ramoEquipe Combot1 min de leitura
Hotel e pousada pequenos atendem o telefone na recepção, que também faz check-in. A ligação de reserva pede data, quantas pessoas e se tem café. Se ninguém atende, a pessoa reserva em outro lugar.
O que a IA anota
- Data de entrada e de saída.
- Número de adultos e de crianças.
- O tipo de quarto que você descreveu no texto: casal, duplo, família.
- Nome e telefone.
- Se a pessoa tem alguma pergunta que está no texto: café da manhã, estacionamento, pet, horário de chegada.
O resumo vai para o WhatsApp da recepção, com o link para chamar. O hóspede recebe a cópia e a mensagem de que a equipe confirma a vaga e a diária.
O que ela não confirma sozinha
O Combot não vê o mapa de quartos do hotel. Se essa disponibilidade não estiver escrita no roteiro do dia, a IA não diz "tem vaga". Ela anota o pedido. A recepção confirma valor e disponibilidade no WhatsApp, do mesmo jeito que a lanchonete confirma o prazo do pedido em atendente para lanchonete.
Dá para usar a agenda para marcar o horário de chegada ou uma visita para conhecer a pousada. A reserva do quarto continua dependendo da confirmação da recepção.
Quem liga de madrugada encontra a IA, se você deixar o número ligado. O número custa R$ 399 por mês, com 500 minutos.
