2ª via, reparo, desbloqueio e venda de plano resolvidos pela IA, integrada ao seu sistema.
No telefone e no WhatsApp, a IA consulta o sistema do provedor (App Ora ou SGP) durante o atendimento e resolve sozinha o que lota a sua central em dia de vencimento.
Integra com App Ora e SGP · sem fidelidade
Minha internet foi cortada, já vou pagar.
Entendi! Me passa o CPF do titular, por favor?
123.456.789-00
Achei, Marcos. Liberei em confiança: a conexão volta em alguns minutos. Te mandei a 2ª via com Pix no WhatsApp.
Consultou o cliente no SGP pelo CPF
Liberou em confiança o contrato
Mandou a 2ª via com Pix no WhatsApp
Tudo integrado
Telefone, bot e agente de IA falando com o sistema do seu provedor
A mesma integração vale para os três: a ligação, o bot de WhatsApp e o agente de IA atendem sabendo quem é o cliente.
App Ora
Conecta sozinhoSistema de gestão para provedor de internet
Cole a chave do Combot no App Ora e pronto: a IA acha o cliente, manda a 2ª via, verifica e repara a conexão, libera em confiança, abre chamado e vende plano — no telefone e no WhatsApp.
Conhecer o App OraSGP (TSMX)
Integração nativaSistema de gestão para provedor de internet
No painel do Combot, informe a URL, o token e o app do seu SGP: 2ª via com Pix, liberação em confiança, status da conexão e régua de cobrança.
Como ligar o SGPUsa outro sistema? Veja os parceiros e a integração pela API.
O dia de vencimento, resolvido
Do “minha internet caiu” ao Pix no WhatsApp
O caminho que hoje ocupa um atendente por vários minutos, feito pela IA durante a ligação.
- Passo 1O cliente liga sem internet“Minha internet caiu, já vou pagar.” A IA atende na hora, sem fila.
- Passo 2A IA consulta o SGPPede o CPF, acha o contrato e vê que a internet está bloqueada por vencimento.
- Passo 3Libera em confiançaCom o pedido do cliente, ela libera no SGP e avisa que a conexão volta em minutos.
- Passo 4Manda o Pix no WhatsAppA 2ª via com a linha digitável e o Pix copia e cola chega no WhatsApp de quem ligou.
Título em aberto
00020126580014br.gov.bcb.pix0136…
Régua de cobrança
O que a IA faz com o seu sistema
No Telefone com IA e no WhatsApp, com a mesma integração.
Acha o cliente pelo CPF ou CNPJ
Nome, contratos, plano e a situação de cada um, antes de responder.
2ª via com Pix
Linha digitável e Pix copia e cola do título em aberto, direto no WhatsApp.
Liberação em confiança
O cliente bloqueado pede e a IA libera no SGP, sem ninguém da equipe.
Situação do contrato
Vê se o contrato e a internet estão ativos ou bloqueados antes de anotar o caso para o técnico no WhatsApp.
Régua de cobrança
Lembretes no WhatsApp antes e depois do vencimento, nos dias e no horário que você escolher.
Venda de plano novo
Quem quer contratar ouve os seus planos, e a possível venda com o endereço vai para o comercial.
Implantação
Ligada em cinco minutos, no próprio painel
Com o App Ora: cole a chave do Combot no App Ora e pronto. Com o SGP, são estes passos:
- 1No painel do Combot, abra Integrações → SGP.É lá que ficam todas as integrações da sua conta.
- 2Informe a URL do seu SGP, o token e o app da API URA.O seu SGP gera o token e o app. As credenciais ficam criptografadas.
- 3Teste com o CPF de um cliente.A tela mostra o que a IA vai enxergar: nome, contratos e situação.
- 4Se quiser, ligue a régua de cobrança.Escolha os dias, o horário e o texto do lembrete.
O que todo mundo pergunta antes
Funciona com o App Ora?
Sim. O Telefone com IA e o atendimento por IA no WhatsApp funcionam com o App Ora e com o SGP. No App Ora é só colar a chave do Combot: ele se conecta sozinho, e a IA acha o cliente, manda a 2ª via, repara a conexão, libera em confiança, abre chamado e vende plano.
A integração com o SGP é paga à parte?
Não. Ela vem inclusa no Telefone com IA (R$ 399/mês por número, com 500 minutos) e no Bot com IA no WhatsApp (R$ 79,90/mês).
O que eu preciso para ligar?
No painel, em Integrações → SGP, informe a URL do seu SGP, o token e o app da API URA. Depois teste com o CPF de um cliente. As credenciais ficam criptografadas.
A IA libera qualquer cliente em confiança?
Ela usa a liberação em confiança do próprio SGP, com as regras que o seu SGP já aplica. Se o SGP recusar, ela avisa o cliente e anota para a equipe.
A 2ª via vai para qualquer número?
Por segurança, no telefone a 2ª via vai para o WhatsApp do número de onde a pessoa está ligando.
Funciona no telefone e no WhatsApp?
Sim. É a mesma integração: no Telefone com IA durante a ligação, e no WhatsApp com o Bot com IA ou no fluxo do bot.
E a régua de cobrança?
Você escolhe os dias em relação ao vencimento (ex.: 3 dias antes, no dia, 5 dias depois), o horário e o texto. O lembrete sai pelo WhatsApp conectado.
Tire o dia de vencimento das costas da sua equipe
Crie a conta, ligue o App Ora ou o SGP em Integrações e faça a primeira ligação de teste com o CPF de um cliente.