WhatsApp Oficial (API da Meta): quando usar
Opção avançada, para um número novo que ainda não tem WhatsApp.
A API oficial da Meta serve para um número novo, só para o atendimento, que funciona sem depender de celular. A Meta não aceita, nesse caminho, um número que já está no WhatsApp do celular: para esse, use o QR Code.
- 1
Abra WhatsApp Oficial (API)
No menu lateral, em Canais.
- 2
Conecte pela Meta
Clique para conectar: abre a janela oficial da Meta. Entre com a conta do Facebook, escolha a empresa e o número.
- 3
Confirme o número
Siga a verificação que a Meta pede (código por SMS ou ligação).
Na API oficial, depois de 24 horas sem resposta do cliente, a empresa só pode mandar mensagem com um modelo (template) aprovado pela Meta.