Comece por aqui: o Combot em 2 minutos
O que o Combot faz e a ordem certa para deixar tudo funcionando.
O Combot atende os clientes da sua empresa no WhatsApp e no telefone. No WhatsApp, um robô de menu (bot) ou um agente de IA responde na hora, anota pedidos e marca horários. No telefone, uma atendente de IA com voz natural atende as ligações e manda o resultado no WhatsApp da sua equipe.
Bot ou Agente de IA?
Um segue o menu. O outro foi treinado.
Use um, o outro ou os dois — cada um no número certo.
Bot
Grátis até 500 respostas · R$ 49/mês ilimitado
- Menu com opções numeradas
- Catálogo com os produtos cadastrados
- Pedido com entrega, pagamento e troco
- Agenda com horários livres
- Previsível: responde sempre do mesmo jeito
Agente de IA
Bot com IA · R$ 79,90/mês
- Treinado no seu negócio: arquivos, produtos e perguntas
- Instruções de comportamento: vender, atender e suporte, agendar ou só informar
- Tom de voz e o que pode e não pode falar
- Coleta os dados na conversa: nome, telefone, e-mail, cidade, interesse, CPF/CNPJ, endereço e campos que você criar
- Entende o que o cliente escreve, sem menu
Nome do agente
Atende no WhatsApp
Objetivo
Tom de voz
Instruções
Dados que ele coleta
Cada número com o seu
Conecte mais de um WhatsApp por QR Code e escolha quem atende em cada um: o número de vendas com o agente vendedor, o de suporte com o bot da 2ª via.
A ordem que dá certo
- 1
Conecte o WhatsApp
Em WhatsApp por QR Code, leia o código com o celular, igual ao WhatsApp Web. O Combot passa a atender no número que você já usa.
- 2
Coloque um bot para atender
Em Bots, use Criar com IA ou um bot pronto do seu ramo em Comece em 1 clique. Troque os dados de exemplo e clique em Ativar.
- 3
Cadastre seus produtos (se vende)
Em Produtos e Serviços, cadastre o que você vende com o preço. O bot e a IA usam essa lista no catálogo e nos pedidos.
- 4
Cadastre o telefone da equipe
Em Configurações, preencha o Telefone da empresa: é para esse WhatsApp que vão os avisos de pedido, horário e recado.
- 5
(Opcional) Ligue a IA
No plano Bot com IA, crie um agente em Agente de IA e ensine o seu negócio em Treinamento da IA.
- 6
(Opcional) Contrate o Telefone com IA
Em Telefone com IA, escolha um número com o DDD da sua cidade e pague o Pix. A IA já começa atendendo.
- 7
Teste de outro celular
Mande uma mensagem (ou ligue) de outro celular. Mensagem enviada do próprio celular conectado não conta como cliente.
Você começa no plano Grátis, sem cartão: bot no seu WhatsApp com até 500 respostas por mês.